天氣預(yù)報(bào)
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為貫徹落實(shí)人民銀行拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治工作要求，更好維護(hù)人民幣流通秩序，切實(shí)發(fā)揮好人民幣支付方式“兜底”作用。近日，敦化農(nóng)商行組織開展上門兌換“零錢包”暖心服務(wù)活動(dòng)，為網(wǎng)點(diǎn)客戶及周邊商戶送上暖心金融服務(wù)。 用心記錄需求，竭誠上門服務(wù)。工作人員記錄網(wǎng)點(diǎn)日常業(yè)務(wù)辦理中不便出門的老人和周邊商戶，了解其日常找零備付和殘損幣兌換的需求后，主動(dòng)上門提供兌換服務(wù)。 普及貨幣反假，確保現(xiàn)金“兜底”。在兌換的同時(shí)，積極向老人、商戶宣傳不宜流通人民幣、反假貨幣和抵制拒收現(xiàn)金等方面金融知識(shí)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，有效減少拒收現(xiàn)金情況的發(fā)生。 提供預(yù)約電話，服務(wù)如約送達(dá)。部分商戶日常經(jīng)營時(shí)僅有一人在店，現(xiàn)金找零難情況時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)點(diǎn)為就近商戶提供預(yù)約電話，建立零鈔預(yù)約兌換服務(wù)機(jī)制，平時(shí)預(yù)約兌換，及時(shí)上門兌換，獲得了一致好評(píng)。 據(jù)悉，該行已累計(jì)為商戶與老年人發(fā)放零錢包23份，兌換零錢5700元。下一步，該行將持續(xù)開展“上門兌換零錢包”服務(wù)活動(dòng)，讓“小零鈔”發(fā)揮金融服務(wù)“大作用”，深入踐行“金融為民”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 |
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