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“李哥，你家和老張家的關系和好了嗎？”“經(jīng)過你們的調解，我們兩家的關系比以前更好了！” 2月2日，臨江市臨城村李大哥笑呵呵地對回訪的臨城邊境派出所社區(qū)民警劉偉說。“每到過年前，是我們最擔心的時候，就怕有糾紛沒調解到位，導致矛盾升級，影響過年的心情。所以我們要進行排查和回訪，把發(fā)生過矛盾糾紛的鄰里、家庭的關系處理好?！眲ヒ贿呑咭贿吀潞纬烧f著內心的擔憂。
根據(jù)“調解好、不反彈”工作目標，臨城邊境派出所及時進行節(jié)前回訪，通過穩(wěn)控情緒、根源分析、利弊權衡，促成和解、防止“反彈”，真正實現(xiàn)案結、事了、人和。 “解決鄰里糾紛的關鍵，就是讓雙方‘吐’出心里的氣，矛盾也就迎刃而解了?！庇兄S富調解經(jīng)驗的民警何成說，“調解的案子看似五花八門，但透過現(xiàn)象看本質，都是因為有怨氣、有心結，只要讓當事雙方傾訴出來，調解就成功了一半?！?/p> 原來，1月29日，李大哥在清理房頂積雪時不慎將工具滑落砸壞鄰居的車窗玻璃，引發(fā)糾紛。車主要求李大哥全額賠償修車費用，李大哥則說是鄰居把車停“過界”才會被掉下的工具砸到，雙方各執(zhí)一詞，爭執(zhí)不下。 劉偉及同事何成及時出警。讓村干部把李某和鄰居請到村委會，并邀請司法所、村干部等共同參與調解。起初當事雙方不配合，互不相讓。在劉偉和何成的耐心勸說下，雙方當事人達成和解，同意各自承擔一半責任。
“事雖小，調解起來可不簡單。釋法說理，提出解決方案，再簡單的案子，也得一個多小時。”劉偉感慨道，“但這種方式的調解，最大的好處就在于案結事了人和?！?/p> “春節(jié)快到了，雖然派出所的工作很瑣碎，但能夠把群眾之間的矛盾糾紛化解，做到‘小事不出村，大事不上交’，讓群眾能安穩(wěn)和氣地過好年，心里就很滿足?！币鼓唤蹬R，在返回派出所的路上，劉偉和何成臉上露出了輕松的笑容。 |
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