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3月3日，在第26個全國愛耳日到來之際，靖宇縣殘疾人聯(lián)合會創(chuàng)新服務模式，聯(lián)合助聽器廠商深入濛江鄉(xiāng)南天門村，開展“健康聆聽·無礙溝通”主題公益活動。通過“宣教+維護+保障”三位一體模式，為34名聽障人士提供閉環(huán)式關懷。 “以前總怕助聽器壞了沒處修，現(xiàn)在殘聯(lián)送服務上門，太方便了，太感謝了！”村民劉大爺調試后，清晰地聽見山雀啼鳴，高興地說。在南天門村部，廠家工程師耳科專家通過情景模擬教學，為聽障人士演示正確佩戴助聽器方法，解析耳鳴預防、耳道清潔等實用知識，為每個適配助聽器的村民建立健康檔案。使用專業(yè)檢測設備，為34臺助聽器進行深度清潔、降噪調試，同步更換老化配件。除現(xiàn)場捐贈204粒（人均6粒）長效鋅空電池外，還建立“1對1”維護制度，在縣內(nèi)“自然之聲”助聽器專營店設立服務點，承諾48小時內(nèi)響應設備故障問題，并提供2年助聽器免費保養(yǎng)及維護。 縣殘聯(lián)康復部工作人員通過“調查問卷+現(xiàn)場訪談”，逐一對殘疾人助聽器使用情況進行回訪調查，記錄需求與反饋，為后續(xù)服務改進提供依據(jù)。 此次活動首創(chuàng)“三級聯(lián)動”機制，即縣級統(tǒng)籌資源、鄉(xiāng)級組織協(xié)調、村級精準對接。助聽器企業(yè)承諾，村民只要有需要，村干部能集中村民統(tǒng)一接受服務的情況下，隨時到村部提供現(xiàn)場服務。此次政企協(xié)同實踐，不僅打通聽力健康服務“最后一公里”，更探索出“需求導向-精準供給-持續(xù)追蹤”的助殘服務閉環(huán)，縣殘聯(lián)擬將“三級聯(lián)動”模式推廣至全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為殘疾人保障體系建設提供更多更好的經(jīng)驗。
初審：郭小宇 復審：石巍 終審：曹夢南 |
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