長白聯(lián)社八道溝信用社始終不忘“為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,在大力發(fā)展各項業(yè)務(wù)的同時,堅持“以客戶為中心”,持之以恒做好客戶服務(wù),不僅在廳堂內(nèi)的服務(wù)獲得了客戶認(rèn)可和信任,也在營業(yè)網(wǎng)點外多次收到客戶表揚。 近日,客戶林先生焦急地來到八道溝信用社,稱其父親行動不便,臥床不起,其父親的社保卡密碼忘記,但卡里的錢卻有急用,詢問該情況如何解決。鑒于此種特殊情況,八道溝信用社開通綠色通道特事特辦,在認(rèn)真核實客戶情況、嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)鍵點的同時,網(wǎng)點提供雙人上門服務(wù),并簽訂了代理人辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)手續(xù),之后林先生隨工作人員回到網(wǎng)點代理為老人辦理了密碼掛失業(yè)務(wù)。林先生一家對八道溝信用社的服務(wù)非常滿意,并表揚了信用社的工作人員。 將服務(wù)送上門,讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務(wù),想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供便捷、人性化的服務(wù),信用社員工用實際行動展現(xiàn)了信用社的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 |